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Q：どうやって注文すればいいの？
A：ご注文の方法は４種類ございます。
①オーダーフォーム コチラをクリック!!
②Eメール antiques@shugetsu.com
③電話 ０５７４－５３－５３３８
④FAX ０５７４－５３－４７７９
詳しくはご注文方法ページを参照して下さい。
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Q：注文後に追加・変更したいのですが？
A：再度、お名前、ご住所、電話番号、既にご注文された商品名をご明記の上、商品を追加・変更する旨をお知らせ下さい。
ご連絡がない場合は、複数口での発送となってしまいます。商品発送後の追加・変更は受付けかねますので、改めて
ご注文頂く事となります。
場合によっては出荷日が遅れる事がございますので、ご了承下さいませ。
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Q：カタログを同梱してほしいのですが？
A：現在、商品カタログは在庫切れとなっております。新版の完成は未定です。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、ご容赦下さいませ。
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Q：支払い方法は選べますか？
A：はい。
お支払い方法は４種類ございます。
①銀行振込
②郵便振替 詳しくはご注文方法ページを参照して下さい。
③現金書留
④代金引換
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Q：送料はいくらですか？
A：当ホームページからのご注文に関しまして、
合計金額￥5,000-以上お買い上げ頂きました場合の送料は無料となります。
合計金額￥5,000-未満の場合 ⇒送料についてはコチラ
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Q：消費税は掛かりますか？
A：いいえ。
商品価格はすべて税込価格ですので、消費税は無料です。
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Q：手数料はいくらですか？
A：銀行振込・郵便振替・代金引換によるお手続きにかかる手数料はお客様にご負担をお願い致しております。
各金融機関の定める金額に従ってお手続き下さいませ。
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Q：分割払いはできますか？
A：はい。
できる限り対応致しますので、ご相談下さいませ。
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Q：配送業者は選べますか？
A：はい。
原則として、ヤマト運輸・ゆうパック のいずれかをお選び頂けます。
お客様から特別にご要望があれば、随時対応させて頂きます。
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Q：商品到着にどれくらい時間がかかりますか？
A：原則としてご入金確認後、２営業日以内に発送致します。通常は、ご注文頂きましてから最短２日でのお届けとなります。
確認後、すぐに発送手続きを取るように心掛けておりますが、定休日などの都合により発送が遅れる場合がございます。
お客様に不安を与える事のないよう、頻繁にメールを返信させて頂いておりますので、その都度ご確認下さいませ。
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Q：時間指定をしたいのですが？
A：下記の時間区分で、お届け時間帯をご指定頂けます。
【ヤマト運輸】 【ゆうパック】
①午前 （ 9:00～12:00頃） ①午前 （ 9:00～12:00頃）
②午後１（12:00～14:00頃） ②午後１（12:00～14:00頃）
③午後２（14:00～16:00頃） ③午後２（14:00～17:00頃）
④午後３（16:00～18:00頃） ④夕方 （17:00～19:00頃)
⑤夕方 （18:00～20:00頃） ⑤夜間 （19:00～21:00頃）
⑥夜間 （20:00～21:00頃）
お届け希望日は、ご注文日から１０日以内の配達希望日をご指定頂けます。
代金引換便を除いては、ご入金確認後の発送となりますので、少し余裕を持ってご指定頂ければ幸いです。
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Q：商品が届きません。
A：運送業者の出荷状況をお調べ致しますので、電話またはメールにてご連絡下さいませ。
また、ヤマト便をご利用のお客様には、発送時に商品お問い合わせ番号のご連絡を差し上げるようにしております。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムより、お荷物の配達状況を確認することができますので、そちらからも
ご確認をお願い致します。
■クロネコヤマトの荷物お問い合わせ
⇒ http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
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Q：写真を送れば鑑定してもらえますか？
A：はい。
お写真をメールに添付して頂ければ、鑑定致します。
ただし、お写真のみでの判断となりますので、あくまでも参考としてご理解頂ければ幸いです。
また、買取につきましては、原則として実物を拝見した上でのお手続きとなります。
ご依頼品をご持参もしくは、配送頂く場合がございますので、ご了承下さいませ。
中部地方近県の方、ご依頼品多数の場合は、当店からお伺い致します。
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Q：鑑定･買取に費用は掛かりますか？
A：いいえ。
持ち込み･オンライン見積もり･出張買取など、原則として手数料は無料です。
ただし、ご依頼品をご郵送頂く場合は、送料のみご負担頂いておりますので、
ご了承下さいませ。
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Q：どういう品物を買い取ってくれるの？
A：基本的に古いモノならなんでもOKです。
詳しくは鑑定･買取ページを参照して下さい。
ガラクタにしか思えないようなものでも、対象商品となる場合がございます。
木箱などがボロボロだからといって捨てたりしないで、そのままの状態でご相談下さい。
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